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Notre garantie Confiance FIA-NET

Notre objectif premier est de satisfaire nos clients en leur apportant des produits de qualité, mais aussi en assurant un service de qualité. La relation que nous avons avec nos clients est notre principal objectif, c’est pourquoi nous faisons notre maximum au quotidien pour améliorer nos services.

C’est pourquoi après chacune de vos commandes, vous recevez un questionnaire de la part de FIA-NET vous permettant de nous faire part de vos avis et suggestions afin de nous permettre d’améliorer notre relation avec notre clientèle.

Qu’est-ce que FIA-NET ?

Pour tout achat sur Orvelys Lingerie, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement de la protection et de l’assistance FIA-NET qui vous garantit que le paiement est entièrement sécurisé. Quand vous achetez sur un site FIA-NET, vous êtes donc certain d’avoir affaire à un réel professionnel de la vente en ligne.

Un questionnaire vous est adressé après chacune de vos commandes afin d’obtenir vos avis et suggestions suite  à votre commande, vous interrogeant sur plusieurs critères afin d’évaluer votre satisfaction tels que la conformité des produits qui vous sont livrés, la ponctualité et la rapidité de la livraison, la qualité du service qui vous a été apporté aussi bien au moment de la vente que du suivi de la vente…

FIA-NET est la garantie Confiance par excellence aussi bien pour le vendeur que pour l’acheteur !

Grâce à vous, nous occupons aujourd’hui une excellente place sur FIA-NET puisque nous avons à ce jour une note de 9,6/10 avec la mention « Site Premium« . Cette mention signifie qu’Orvelys Lingerie fait partie des meilleurs sites sur FIA-NET, cette qualité de service est obtenue grâce aux excellentes notes que vous nous avez adressées dans tous les domaines suivis par FIA-NET et ce de façon constante depuis 6 mois. La mention « Premium » vous assure donc un standard de qualité très élevé.

C’est pourquoi aujourd’hui nous tenions à vous remercier de votre fidélité ! Encore merci à tous !